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Comment réduire les chambres indisponibles causées par les dégâts d'eau dans vos hôtels?
Les enjeux d'un établissement hôtelier vont bien au-delà d'un incident technique. Assek aide les équipes à prévenir les dégâts d'eau, à mieux suivre les conditions de leurs bâtiments et à limiter les interruptions lorsqu'une intervention est nécessaire.
Des capteurs installés dans les zones à risque - chambres, salles de bain, cuisines, buanderies et zones techniques - combinés à des alertes et à une coupure automatique de l'eau, aident à éviter qu'une fuite mineure ne devienne un sinistre majeur. Pour les équipes d'ingénierie et de maintenance, cela signifie moins de chambres hors service.
Le suivi de la consommation électrique, les thermostats intelligents et les capteurs de présence peuvent aider à ajuster le chauffage et la climatisation. Pour la direction de l'établissement, c'est un levier sur les coûts d'exploitation et un élément à considérer dans les démarches de durabilité recherchées dans l'industrie, comme Clé verte.
La plateforme Oblik centralise les capteurs et les alertes pour l'ensemble du réseau, avec une intégration via API à votre système de gestion hôtelière (PMS) existant. Les équipes reçoivent l'information directement dans leurs outils, sans multiplier les plateformes ni alourdir les opérations de la réception ou de l'entretien ménager.
Lorsqu'un dégât d'eau survient, Assek intervient pour assécher les espaces touchés et aider à remettre les chambres en service plutôt que de les maintenir hors service pendant des semaines. La plateforme Secur suit en temps réel la température, l'humidité et l'évolution de l'assèchement, puis produit un rapport qui appuie la réclamation d'assurance de l'établissement.
Pour certains incidents mineurs, le kit Assekur donne aux équipes internes les équipements et l'accompagnement nécessaires pour intervenir rapidement, limiter les perturbations et remettre les espaces en service plus efficacement.
L'enjeu sur un chantier
« Intégrer Oblik au système de gestion d'un hôtel, ce n'est pas juste envoyer une alerte de plus dans une boîte de courriels. C'est s'assurer que l'information arrive à la bonne équipe, au bon moment, dans l'outil qu'elle utilise déjà, sans ajouter une plateforme de plus à surveiller pour la réception ou l'entretien ménager. C'est ce type d'intégration, invisible pour l'utilisateur final, qui fait la différence entre un capteur isolé et un système fiable à l'échelle d'un réseau hôtelier. »
Ces clients nous font confiance
Pourquoi Assek
Une chambre hors service, c'est du revenu perdu chaque nuit, un client déplacé à qui il faut s'excuser et parfois un remboursement à absorber.
La prévention cible les zones à risque propres à chaque hôtel - chambres, cuisines, buanderies et zones techniques - avec des interventions de maintenance planifiées en dehors des heures de pointe, sans ajouter au chaos d'une journée déjà chargée.
Chauffer et climatiser des chambres vides ou en recouche coûte cher sur douze mois et repose souvent sur la mémoire de la gouvernante plutôt que sur des données.
Le contrôle énergétique ajuste automatiquement chaque chambre selon son statut réel d'occupation, avec des économies qui s'accumulent particulièrement en basse saison, lorsqu'une partie importante de l'inventaire reste vacante plusieurs jours d'affilée.
Gérer une alerte de fuite dans une plateforme à part de votre système de gestion hôtelière crée des délais de réaction et des angles morts entre la réception, l'ingénierie et la gouvernance.
Oblik s'intègre à votre PMS par API et achemine chaque alerte à la bonne équipe selon vos propres protocoles internes, que vous gériez un seul établissement ou un portefeuille de plusieurs propriétés sous une même bannière.
Un dégât d'eau mal coordonné dérange les chambres adjacentes, complique la réclamation d'assurance et peut mettre à risque votre conformité aux standards d'une chaîne ou d'une franchise, notamment lors d'une inspection PIP.
La logistique d'intervention Assek est pensée pour l'exploitation hôtelière, avec un suivi Secur en temps réel et un rapport d'expertise standardisé qui appuie autant votre dossier d'assurance que vos audits de franchiseur.
Confier la prévention de vos dégâts d'eau à un fournisseur sans expérience à l'échelle d'un réseau, c'est prendre un risque sur la continuité de vos opérations.
Plus de 40 établissements hôteliers et chaînes nous font déjà confiance au Québec, des boutiques indépendantes aux grandes bannières internationales, dont un déploiement complet chez Germain Hôtels sur près de 3 000 chambres à travers son réseau.
Un déploiement à l'échelle d'un réseau ne devrait jamais immobiliser vos chambres ni vos équipes.
L'installation des capteurs et des valves se planifie établissement par établissement, souvent en marge des opérations courantes, avec une mise en service centralisée dans Oblik dès le premier établissement raccordé, pour que le reste du réseau suive au rythme qui vous convient plutôt que d'imposer un déploiement d'un seul coup.
Cela dépend de l’origine du dégât et de la rapidité de détection. Une fuite repérée tôt touche souvent une seule chambre, alors qu’une fuite non détectée peut se propager sur plusieurs étages et mettre plusieurs chambres hors service en même temps.
Oui. Un assèchement sans démolition, suivi en temps réel avec Secur, permet généralement de remettre une chambre en service en quelques jours plutôt qu’après plusieurs semaines de rénovation.
Oblik se connecte à votre PMS par API, comme déployé chez Germain Hôtels, afin que les alertes de détection soient acheminées directement aux bonnes équipes, sans plateforme supplémentaire à gérer pour la réception ou l’entretien ménager.
Un suivi précis de la consommation d’eau et d’électricité, combiné à une réduction des sinistres évités, contribue directement aux objectifs de performance environnementale recherchés par des certifications comme Clé verte.