FAQs
Des réponses claires aux questions les plus courantes sur Assek, nos technologies, la prévention des dégâts d'eau et l'assèchement après sinistre.
Questions fréquentes à propos d'Assek Technologies
Assek Technologies aide les propriétaires, gestionnaires immobiliers et organisations à mieux prévenir, détecter et gérer les risques liés à l’eau dans leurs bâtiments.
L’entreprise combine des technologies connectées, des plateformes logicielles, l’installation d’équipements, la surveillance des données et une expertise terrain en assèchement après dégât d’eau. Cette approche permet d’agir à différentes étapes: avant un incident, grâce à la détection de fuites et aux systèmes de coupure automatique d’eau; pendant un événement, grâce aux alertes et à la visibilité en temps réel; et après un sinistre, grâce au diagnostic, à l’assèchement contrôlé et au suivi des conditions.
Assek travaille notamment avec des bâtiments commerciaux, institutionnels, multirésidentiels, hôteliers et d’autres environnements où les dégâts d’eau peuvent entraîner des interruptions, des coûts importants, des réclamations d’assurance et des impacts pour les occupants.
L’objectif est d’aider les équipes à détecter plus tôt, intervenir plus rapidement, limiter les dommages et mieux documenter la gestion des risques liés à l’eau.
Assek Technologies aide les organisations à réduire le risque et l’impact des dégâts d’eau en combinant la détection précoce de fuites d’eau, les alertes en temps réel, la coupure automatique de l’eau et la surveillance centralisée des bâtiments.
Concrètement, des capteurs connectés peuvent être installés dans les zones à risque, comme les salles mécaniques, les locaux techniques, les cuisines, les salles de bain, près des conduits, des chauffe-eau ou d’autres endroits sensibles du bâtiment. Lorsque la présence d’eau ou une situation anormale est détectée, une alerte peut être transmise rapidement aux utilisateurs de la plateforme.
Selon la configuration du système, une valve intelligente peut aussi fermer automatiquement l’alimentation en eau afin de limiter l’écoulement à la source. Les données recueillies sont ensuite centralisées dans une plateforme de suivi, ce qui permet aux équipes de mieux comprendre les événements, documenter les incidents et améliorer la gestion préventive du bâtiment.
L’objectif n’est pas seulement de détecter une fuite, mais d’aider les gestionnaires à intervenir plus tôt, de réduire la gravité des incidents et limiter les interruptions, les réparations d’urgence et les impacts opérationnels.
Oui. Nos équipes accompagnent les organisations dans le diagnostic des dommages, l’assèchement des bâtiments et le retour à la normale après un sinistre. Nos équipes évaluent les zones touchées, mesurent l’humidité, identifient les matériaux affectés et mettent en place une stratégie d’assèchement adaptée.
Cette approche d’assèchement sans demolition combine l’expertise terrain, des équipements spécialisés et un de la documentation sur l’évolution de l’intervention. Elle est particulièrement utile pour les gestionnaires immobiliers, copropriétés, hôtels, établissements institutionnels et autres organisations qui doivent limiter les impacts opérationnels d’un sinistre pour leurs usagers.
Au-delà de la prévention et de la gestion des dégâts d’eau, Assek aide les gestionnaires à mieux comprendre ce qui se passe dans leurs bâtiments grâce à la plateforme web Oblik et à des équipements connectés adaptés à leurs besoins.
Oblik permet de centraliser les données provenant de différents capteurs, systèmes et équipements afin d’offrir une vue plus claire de l’état d’un bâtiment ou d’un portefeuille immobilier. Les équipes peuvent surveiller des éléments comme la température, l’humidité, la qualité de l’air, certaines conditions environnementales, des équipements critiques ou des zones sensibles.
Cette visibilité permet de détecter plus rapidement les anomalies, recevoir des alertes, suivre l’historique des événements et mieux documenter les conditions dans le temps. Selon les besoins du bâtiment, certaines opérations peuvent aussi être automatisées ou intégrées à des processus existants.
L’objectif est d’aider les gestionnaires à passer d’une gestion réactive à une gestion plus proactive: moins dépendre des constats tardifs, mieux prioriser les interventions, appuyer les décisions avec des données concrètes et améliorer la performance opérationnelle de leurs bâtiments.
Choisir Assek, c’est travailler avec un partenaire qui comprend à la fois la réalité des bâtiments, les technologies connectées et les interventions terrain liées aux dégâts d’eau.
Peu d’entreprises réunissent sous une même approche la détection de fuites, la coupure automatique d’eau, la surveillance centralisée, les plateformes logicielles, l’installation d’équipements et l’expertise en assèchement après sinistre. Cette combinaison permet d’accompagner les organisations à plusieurs étapes: réduire les risques avant qu’un incident ne devienne majeur, réagir plus rapidement lorsqu’une anomalie est détectée et mieux gérer le retour à la normale après un dégât d’eau.
Assek ne propose pas une solution unique appliquée de la même façon à tous les bâtiments. Les systèmes sont configurés selon la réalité de chaque environnement: type d’immeuble, zones à risque, équipements existants, équipes responsables, besoins de surveillance et objectifs opérationnels.
Cette approche intégrée aide les gestionnaires à obtenir une meilleure visibilité, à limiter les interruptions, à documenter les événements et à protéger plus efficacement leurs actifs immobiliers.
Questions fréquentes sur nos technologies
Non. Les appareils d’Assek n’ont pas besoin du réseau Wi-Fi du bâtiment pour fonctionner. Ils utilisent une infrastructure de communication dédiée, conçue pour relier les capteurs, les équipements connectés et les plateformes logicielles d’Assek de façon fiable et sécurisée.
Cette approche est particulièrement utile dans les bâtiments où le Wi-Fi peut être limité, instable, partagé entre plusieurs usages ou difficile à étendre dans certaines zones techniques. Elle permet de déployer des capteurs dans des endroits stratégiques, comme les salles mécaniques, les locaux techniques, les sous-sols, les zones communes ou les espaces plus éloignés, sans dépendre de la couverture Wi-Fi existante.
Les données peuvent ensuite être transmises vers les plateformes de suivi, comme Oblik ou Secur, afin de permettre la surveillance, les alertes et le suivi des événements. Pour les gestionnaires, cela simplifie le déploiement, réduit la dépendance aux réseaux internes du bâtiment et favorise une meilleure continuité de service.
LoRaWAN est une technologie de communication sans fil conçue pour transmettre de petites quantités de données sur de longues distances, tout en consommant très peu d’énergie. Elle est souvent utilisée pour connecter des capteurs et des équipements intelligents dans des bâtiments, des sites industriels ou des portefeuilles immobiliers.
Pour Assek, cette technologie est particulièrement utile parce qu’elle permet de relier un grand nombre d’appareils, comme des capteurs de fuite d’eau, des capteurs d’humidité, des équipements de surveillance ou des dispositifs de contrôle, sans dépendre du Wi-Fi du bâtiment. Les appareils communiquent avec une passerelle, qui transmet ensuite les données vers les plateformes logicielles comme Oblik ou Secur.
LoRaWAN est bien adapté aux environnements où les capteurs doivent être installés dans plusieurs zones, parfois éloignées ou difficiles à couvrir avec un réseau traditionnel. Sa faible consommation d’énergie permet aussi d’utiliser des appareils à batterie sur de longues périodes, ce qui facilite le déploiement et l’entretien.
En pratique, cette technologie aide les gestionnaires à surveiller davantage de zones, centraliser les données et recevoir des alertes plus rapidement lorsqu’une situation anormale est détectée.
Une passerelle, souvent appelée gateway, est l’équipement qui fait le lien entre les appareils connectés installés dans un bâtiment et les plateformes logicielles comme Oblik ou Secur.
Les capteurs et équipements sur le terrain transmettent leurs données à la passerelle. Celle-ci les recueille, les regroupe et les envoie ensuite de façon sécurisée vers la plateforme de gestion. C’est ce qui permet aux équipes de consulter les données à distance, recevoir des alertes et suivre l’état des équipements ou des conditions surveillées.
Dans un système de détection de fuites d’eau, par exemple, la passerelle peut recevoir l’information provenant de capteurs installés dans des zones à risque, puis transmettre rapidement l’alerte au système central. Selon la configuration, cette information peut aussi contribuer à déclencher certaines actions, comme la fermeture automatique d’une valve.
La passerelle joue donc un rôle essentiel dans la fiabilité du système: elle assure la communication entre le bâtiment, les appareils connectés et les outils de suivi utilisés par les gestionnaires.
Les solutions Assek sont conçues pour être évolutives. Elles peuvent supporter des déploiements simples avec quelques appareils dans un bâtiment, comme des installations beaucoup plus larges avec des centaines ou plusieurs milliers de capteurs et d’équipements répartis dans un ou plusieurs sites.
La capacité exacte dépend de plusieurs facteurs, notamment le type d’appareils utilisés, la configuration du bâtiment, le nombre de zones à surveiller, la technologie de communication, les passerelles installées et les besoins de suivi dans la plateforme. C’est pourquoi Assek évalue chaque projet selon la réalité du bâtiment ou du portefeuille immobilier.
Cette flexibilité permet de commencer avec les zones les plus critiques, puis d’étendre progressivement le système au fil du temps. Par exemple, une organisation peut d’abord surveiller les salles mécaniques, les locaux techniques ou les zones à risque, puis ajouter d’autres capteurs, valves, équipements ou bâtiments selon ses priorités.
L’objectif est de bâtir une architecture fiable, adaptée à l’environnement et capable de suivre l’évolution des besoins opérationnels.
Oui. Les technologies Assek sont conçues pour s’intégrer, lorsque possible, à différents équipements, plateformes et systèmes de gestion déjà en place dans un bâtiment ou un portefeuille immobilier.
Selon le contexte, les données provenant des capteurs, valves, passerelles ou autres équipements connectés peuvent être centralisées dans les plateformes d’Assek, comme Oblik ou Secur, ou être utilisées pour alimenter certains processus existants. L’objectif est d’éviter de travailler en silos et de donner aux équipes une meilleure visibilité sur les conditions, les alertes et les événements importants.
Chaque intégration dépend toutefois de l’environnement technique: les systèmes déjà installés, les protocoles disponibles, les accès, les objectifs de surveillance et les besoins opérationnels. Assek évalue donc la configuration existante afin de déterminer la meilleure approche.
Cette capacité d’intégration permet de maximiser la valeur des infrastructures déjà en place, de faciliter le suivi par les équipes et de créer une gestion plus centralisée, plus cohérente et plus proactive du bâtiment.
Questions fréquentes sur la prévention des dégâts d'eau
Investir dans la prévention des dégâts d’eau permet de réduire le risque qu’une fuite ou une anomalie se transforme en sinistre majeur. Dans un bâtiment, un dégât d’eau peut entraîner des réparations coûteuses, des interruptions d’activités, des impacts pour les occupants, des pertes de revenus, des réclamations d’assurance et une mobilisation importante des équipes internes.
Une approche préventive aide les gestionnaires à détecter plus rapidement les situations à risque, recevoir des alertes en temps réel et intervenir avant que les dommages ne s’étendent. Selon la configuration, la coupure automatique de l’eau peut aussi limiter l’écoulement à la source et réduire la gravité de l’événement.
Au-delà de la réaction immédiate, les données recueillies permettent de mieux comprendre les incidents, documenter les événements et suivre les zones sensibles du bâtiment. Cette visibilité aide les organisations à prioriser les interventions, améliorer leur gestion des risques et appuyer leurs discussions avec les assureurs.
L’objectif n’est pas seulement d’éviter des coûts, mais de protéger la continuité des opérations, les actifs immobiliers et l’expérience des occupants.
Les solutions d’Assek aident à réduire le risque et l’impact des dégâts d’eau en détectant rapidement les fuites, en alertant les personnes responsables et, selon la configuration, en déclenchant la fermeture automatique de l’alimentation en eau.
Des capteurs connectés sont installés dans les zones à risque du bâtiment afin de surveiller la présence d’eau ou certaines conditions anormales. Lorsqu’un événement est détecté, l’information est transmise vers une plateforme de suivi qui permet aux équipes de voir ce qui se passe, de recevoir des alertes et de documenter l’incident.
Cette approche permet d’intervenir plus tôt, de limiter l’écoulement à la source et de mieux comprendre les événements qui surviennent dans le bâtiment. Elle aide les gestionnaires à passer d’une réaction tardive à une gestion plus proactive du risque.
Oui. Les technologies d’Assek sont conçues pour détecter rapidement la présence d’eau ou certaines anomalies pouvant indiquer un risque de fuite, souvent avant que les dommages ne deviennent importants.
Les capteurs peuvent être installés dans des endroits stratégiques comme les salles mécaniques, les locaux techniques, les conduites, les chauffe-eau, les cuisines, les salles de bain, les zones communes ou d’autres espaces sensibles. Dès qu’une situation anormale est détectée, une alerte peut être envoyée aux personnes responsables afin qu’elles puissent agir rapidement.
La détection précoce ne permet pas d’éliminer tous les risques, mais elle donne aux équipes une longueur d’avance. Plus une fuite est repérée tôt, plus il est possible de limiter les dommages, les interruptions et les interventions d’urgence.
Lorsqu’une fuite ou une présence d’eau anormale est détectée, le système peut transmettre une alerte aux personnes responsables, par exemple l’équipe de gestion, de maintenance ou d’intervention désignée.
Selon la configuration installée, une valve intelligente peut aussi fermer automatiquement l’alimentation en eau afin de limiter l’écoulement à la source. Cette automatisation est particulièrement utile lorsque personne n’est sur place, pendant la nuit, dans les zones peu fréquentées ou dans les bâtiments où une intervention humaine pourrait prendre trop de temps.
L’événement peut ensuite être consulté dans la plateforme de suivi Oblik, avec les données pertinentes pour aider les équipes à comprendre ce qui s’est passé, documenter l’incident et décider des prochaines actions.
Dans plusieurs cas, oui. Une fuite détectée rapidement et maîtrisée à la source peut éviter qu’un incident mineur se transforme en dégât d’eau majeur. C’est particulièrement vrai lorsque des capteurs sont installés dans les zones à risque et qu’une valve intelligente peut fermer automatiquement l’alimentation en eau.
Cela dit, certains événements peuvent être liés à des bris soudains, à des conditions particulières du bâtiment ou à des situations qui ne peuvent pas toujours être anticipées. La valeur d’une approche préventive est donc de donner aux équipes les moyens de détecter plus tôt, d’agir plus rapidement et de limiter l’étendue des dommages.
En pratique, la prévention aide à réduire la gravité des incidents, les interruptions, les réparations d’urgence et les impacts pour les occupants. Elle permet aussi de mieux documenter les événements et d’améliorer la gestion du risque dans le temps.
Questions fréquentes sur l'assèchement après dégât d'eau
Non. Il n’est pas toujours nécessaire de démolir après un dégât d’eau. Dans plusieurs situations, les matériaux touchés peuvent être asséchés plutôt que retirés et remplacés.
La bonne approche dépend de plusieurs facteurs: la nature des matériaux, la quantité d’eau, la durée d’exposition, le niveau de contamination, l’accès aux zones touchées et l’état réel des composantes du bâtiment. C’est pourquoi un diagnostic rigoureux est essentiel avant de décider de démolir.
Lorsque les conditions le permettent, Assek privilégie des méthodes d’assèchement contrôlé qui visent à préserver les matériaux en place, réduire les travaux inutiles et limiter les impacts sur les occupants ou les opérations du bâtiment. Cette approche peut contribuer à réduire les délais, les coûts, les déchets de construction et les travaux de reconstruction.
Oui. Un bâtiment peut réellement être asséché après un dégât d’eau, à condition que l’intervention soit bien diagnostiquée, bien exécutée et suivie avec des mesures fiables.
Contrairement à une idée répandue, l’eau ne signifie pas automatiquement que les matériaux doivent être retirés. Selon la situation, des composantes comme certaines cloisons, planchers, plafonds, cavités ou assemblages de bâtiment peuvent parfois être asséchés efficacement avec les bons équipements et la bonne stratégie.
L’assèchement ne consiste pas seulement à faire circuler de l’air ou à attendre que les surfaces paraissent sèches. Il faut comprendre où l’eau s’est déplacée, mesurer l’humidité, contrôler les conditions de séchage et vérifier l’évolution des matériaux dans le temps. C’est ce suivi qui permet de confirmer si les conditions reviennent à un niveau acceptable post-assèchement.
L’apparence visuelle ne suffit pas pour confirmer qu’un matériau est réellement asséché. Une surface peut sembler sèche alors que de l’humidité est encore présente dans une cavité, sous un revêtement, derrière un mur ou à l’intérieur d’un assemblage.
Pour valider l’assèchement, il faut utiliser des outils de mesure adaptés, suivre l’évolution des conditions et comparer les résultats à des niveaux d’humidité acceptables selon le contexte. Ces relevés permettent de déterminer si les matériaux continuent de sécher, si certaines zones nécessitent une intervention supplémentaire ou si les conditions sont suffisamment stabilisées.
Assek s’appuie sur des mesures, des équipements spécialisés et un suivi documenté afin d’aider les gestionnaires à prendre des décisions plus éclairées. Cette approche réduit les décisions basées uniquement sur l’apparence et permet de mieux confirmer l’efficacité de l’intervention.
L’approche d’Assek se distingue par une compréhension approfondie du comportement de l’eau dans le bâtiment. Avant de démolir ou de remplacer des matériaux, nos équipes cherchent d’abord à déterminer où l’eau s’est déplacée, quels matériaux sont réellement touchés et quelles zones peuvent être asséchées de façon contrôlée.
Cette approche repose sur un diagnostic rigoureux, des équipements spécialisés, des mesures d’humidité et un suivi de l’évolution des conditions. L’objectif est d’intervenir au bon endroit, avec la bonne méthode, plutôt que de démolir par précaution lorsque ce n’est pas nécessaire.
Assek combine aussi l’expertise terrain avec des technologies connectées et des outils de suivi qui permettent de documenter l’intervention. Cette visibilité aide les gestionnaires, assureurs et équipes responsables à mieux comprendre l’état du bâtiment, suivre les progrès et prendre des décisions plus éclairées.
En pratique, cette méthode vise à limiter les travaux inutiles, réduire les délais de remise en service, préserver les matériaux lorsque possible et diminuer les impacts pour les occupants et les opérations.
Choisir Assek après un dégât d’eau, c’est choisir une approche axée sur le diagnostic, l’assèchement réel des matériaux et la réduction des impacts sur le bâtiment.
Plutôt que de privilégier automatiquement la démolition et la reconstruction, Assek évalue d’abord la situation afin de comprendre l’étendue des dommages, le comportement de l’eau et les possibilités d’assèchement. Lorsque les conditions le permettent, nos équipes mettent en place des méthodes d’assèchement contrôlé qui visent à préserver les matériaux en place et à limiter les interventions invasives.
Cette approche peut aider à réduire les coûts indirects, les délais, les déchets de construction, les interruptions d’activités et les désagréments pour les occupants. Elle permet aussi de documenter l’intervention avec des mesures et un suivi plus précis.
Les services d’Assek sont particulièrement pertinents pour les bâtiments commerciaux, institutionnels, multirésidentiels, hôteliers et autres environnements où un retour à la normale rapide, bien documenté et moins invasif peut faire une réelle différence.
